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Preguntas generales

¿Necesito un visado o un eTA para Canadá?

Los viajeros con nacionalidad neerlandesa o belga no necesitan visado para Canadá si su estancia es inferior a 6 meses, ya sea por turismo o negocios. Sin embargo, los viajeros sin visado sí necesitan un eTA válido. Un eTA es más fácil y barato de solicitar que un visado.

Debe solicitar un visado para Canadá si:

  • No cumple con los requisitos para el eTA de Canadá (véase la pregunta “¿qué requisitos debo cumplir para solicitar un eTA?”)

  • Va a trabajar para una organización canadiense

  • Desea permanecer más de 6 meses consecutivos en Canadá

  • Viaja con un propósito distinto al turismo, negocios o tránsito hacia Canadá

  • No posee la nacionalidad de un país de la UE (si tiene nacionalidad rumana o búlgara, también debe solicitar un visado).

¿Qué es un eTA?

El eTA significa “Electronic Travel Authorization” (Autorización Electrónica de Viaje). Un eTA no es un e-visado ni un visado convencional, sino un permiso digital para poder ingresar a Canadá.

El eTA es obligatorio para todos. Incluso si solo realiza una escala en Canadá, debe contar con un eTA. Sin un permiso de viaje válido, no se le permitirá entrar a Canadá. Puede solicitar el eTA a través de Traveldocs completando un formulario y enviándolo junto con una copia de su pasaporte y una foto reciente. Recibirá su eTA dentro de 72 horas.

¿Cómo y cuándo recibiré el eTA?

Completar el formulario del eTA en línea toma aproximadamente cinco minutos. Una vez que se haya procesado el pago correspondiente, nuestra empresa tramitará su solicitud. Si ha elegido la opción de solicitud urgente, normalmente el eTA se otorga digitalmente 20 minutos después de procesar el pago. En casos excepcionales, este plazo puede extenderse hasta un máximo de 72 horas.

Algunas aprobaciones tardan más de lo habitual (generalmente no más de unas pocas horas) porque todas las solicitudes son procesadas por el sistema automatizado de la autoridad de inmigración canadiense. La mayoría de las solicitudes se aprueban de inmediato.

Sin embargo, en algunos casos, el sistema determina que una solicitud debe ser revisada por un empleado de inmigración. En ese caso, la duración del otorgamiento depende de la carga de trabajo de la oficina de inmigración en ese momento.

Traveldocs no tiene ninguna influencia sobre el tiempo de procesamiento del eTA una vez que la solicitud está en manos de la autoridad canadiense de inmigración.

Revise su carpeta de correo no deseado si ha solicitado un eTA y cree que no lo ha recibido. También puede verificar el estado de su solicitud en línea 24/7.

Si tiene prisa, puede solicitar el eTA de manera urgente marcando la opción “urgente” en el formulario en línea; estas solicitudes se procesan más rápidamente. La tarifa adicional por este procedimiento es de 17,50 €.

¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar un ETA?

Existen varios requisitos importantes que debe cumplir para solicitar un eTA para Canadá:

  • Tener la nacionalidad neerlandesa o belga.

  • Desea permanecer en Canadá un máximo de 6 meses consecutivos.

  • Viaja a Canadá por turismo o negocios.

  • Llega a Canadá en avión.

  • Su pasaporte es válido al momento de salir de Canadá.

  • No tendrá un empleo en una organización canadiense.

 

Si alguno de los siguientes casos aplica a su viaje, no necesita solicitar un eTA para Canadá:

  • Viaja a Canadá por tierra o agua.

  • Posee un “Work Permit” (permiso de trabajo).

  • Posee un “Study Permit” (permiso de estudio).

  • Forma parte del personal de vuelo o de cabina.

 

¿Desea solicitar directamente un visado para Canadá? Entonces visite nuestra página de visado Canadá.

Si ya tengo un visado, ¿debo solicitar un eTA?

Si su viaje a Canadá corresponde con el propósito de viaje y dentro del período de validez del visado otorgado, no necesita solicitar un eTA. Si viaja con un propósito diferente al descrito en su visado o fuera del período de validez del visado, sí deberá solicitar un eTA. En estos casos, verifique si cumple con los requisitos de un eTA.

¿Deben los niños también solicitar un eTA para Canadá?

Incluso un niño (con o sin acompañante) debe tener su propio eTA para poder viajar a Canadá. Tenga en cuenta que no es posible solicitar un eTA para niños que estén inscritos en el pasaporte de uno de los padres. Cada niño necesita su propio pasaporte y eTA para poder viajar a Canadá. Por supuesto, los padres pueden solicitar el eTA en nombre de su hijo.

Asegúrese de que cumple con los requisitos del eTA antes de realizar la solicitud.

¿Debo imprimir mi autorización de viaje eTA?

No, no es necesario imprimir su eTA; una vez que su eTA sea aprobada, se compartirá automáticamente con su aerolínea y con el servicio de inmigración de Canadá.

Mi autorización de viaje ha sido solicitada, pero no he recibido ningún correo electrónico, ¿qué hago?

Si no ha recibido un correo electrónico de nuestra parte dentro de una hora después de realizar el pago de su visado, primero revise la carpeta de correo no deseado (spam). ¿Tampoco hay correo allí? Entonces póngase en contacto con nosotros, ya sea por teléfono o por correo electrónico, a través de la página de contacto.

Información relacionada con la aplicación

¿Cómo solicitar un eTA?

Para solicitar un eTA, simplemente puede completar nuestro formulario de solicitud en línea en este sitio web. Después de completarlo, será redirigido a nuestra página de pagos, donde podrá pagar rápida y fácilmente con iDeal, PayPal, Bancontact o tarjeta de crédito.

Una vez realizado el pago, procesaremos su solicitud. Siempre recibirá un correo electrónico dentro de 72 horas (revise también su carpeta de correo no deseado) indicando si su eTA ha sido aprobado o denegado.

¿Qué información se necesita para solicitar un eTA?

Solicitar un eTA es sencillo, solo necesita completar el formulario de solicitud en línea. Es importante tener a mano su pasaporte (que debe ser válido al menos hasta el final de su estancia en Canadá).

¿Se puede solicitar un eTA de manera urgente?

Si necesita un eTA con urgencia, solo tiene que marcar la opción “urgente” en el formulario de solicitud en línea. Al enviar esta solicitud urgente, se tramitará de inmediato y, por lo general, recibirá el eTA dentro de una hora.

Tenga en cuenta: este es un tiempo promedio de entrega y no se puede garantizar. En casos excepcionales, incluso una solicitud urgente puede tardar hasta 72 horas en obtener resolución.

¿Cuándo se puede solicitar un eTA?

Dado que la solicitud se realiza a través de nuestro formulario en línea, puede solicitar un eTA con nosotros las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, le recomendamos solicitar el eTA al menos 72 horas antes de su salida. Aunque el 90 % de las solicitudes se aprueba en una hora, puede ocurrir que, debido a una posible revisión manual por parte de un empleado del servicio de inmigración canadiense, se produzca un retraso de hasta 72 horas.

¿Puedo solicitar un eTA para otra persona?

Sí, en una sola solicitud puede incluir a todos los compañeros de viaje. Incluso si usted no viaja, puede solicitar un eTA para otra persona. Por supuesto, debe contar con el consentimiento para usar todos los datos y documentos necesarios para solicitar el eTA de los viajeros correspondientes.

¿Puedo solicitar un eTA para otra persona?

Sí, en una sola solicitud puede incluir a todos los compañeros de viaje. Incluso si usted no viaja, puede solicitar un eTA para otra persona. Por supuesto, debe contar con el consentimiento para usar todos los datos y documentos necesarios para solicitar el eTA de los viajeros correspondientes. 

¿Puedo solicitar un eTA también con un DNI?

No, para solicitar su eTA para Canadá debe introducir los datos de su pasaporte internacional; un DNI no es suficiente.

¿Necesito un eTA si hago una escala en Canadá?

Si llega a Canadá por avión, siempre necesita un eTA, incluso si está en tránsito y no sale del aeropuerto. Si entra a Canadá por barco o por tierra, no necesita un eTA.

¿Desea solicitar su visado para Canadá de inmediato? En Traveldocs puede hacerlo completamente en línea en solo unos minutos.

Soy titular de estatus, ¿puedo solicitar un eTA?

Los titulares de estatus residentes en los Países Bajos que tengan un permiso de residencia no pueden solicitar un eTA. Solo un viajero con pasaporte neerlandés oficialmente emitido puede solicitar un eTA.

Si es titular de estatus con un permiso de residencia pero sin pasaporte neerlandés, solo es posible viajar a Canadá con un visado regular. En este caso, póngase en contacto con nosotros y consulte las opciones disponibles.

¿Debo solicitar un eTA si voy en crucero?

No, si solo llega a Canadá por barco (por ejemplo, con una escala en Vancouver) no necesita un eTA, aunque sí debe disponer de un pasaporte válido.

Si vuela a Canadá para embarcarse en un crucero, sí necesita un eTA antes de abordar el avión.

¿Es seguro solicitar un eTA?

Si envía una solicitud de eTA a través de nuestro sitio web, siempre se utiliza Secure Socket Layer (SSL). De este modo, protegemos la comunicación de los datos desde su ordenador hasta nuestro servidor, garantizando que su información esté protegida en todo momento.

Sus datos se utilizan únicamente para el procesamiento de su solicitud de visado. Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio y nos aseguramos de que toda la información personal que nos proporcione se trate de manera confidencial.

Le aseguramos enfáticamente que sus datos no se venderán ni se utilizarán para otros fines comerciales. Además, los métodos de pago que ofrecemos, como iDEAL, PayPal, Bancontact o tarjeta de crédito, son seguros.

Si tiene más preguntas sobre su privacidad, consulte nuestra política de privacidad o póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto tiempo es válido el visado?

El visado tiene una validez de 2 años desde su emisión. Durante este período, puede entrar y salir del país varias veces, permaneciendo hasta 90 días consecutivos en cada visita.

Documentos e información necesarios

¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir mi pasaporte?

Todos los pasaportes emitidos por los gobiernos de los Países Bajos o Bélgica cumplen con los requisitos establecidos por Sri Lanka. No obstante, el pasaporte deberá tener una validez mínima de seis meses a partir de la fecha de llegada del viajero a Sri Lanka.

Tengo la nacionalidad belga y no dispongo de Número de Servicio Ciudadano (BSN). ¿Qué debo introducir?

En el campo correspondiente del formulario de solicitud, puede introducir nueve ceros (000000000).

¿Aparece una O (letra) o un 0 (cifra) en mi pasaporte?

Los números de documento en los Países Bajos nunca contienen la letra “O”, pero sí pueden incluir el número “0”. Aunque parezca que hay una letra O en su pasaporte, en realidad se trata del número 0. También es importante saber que los números de documento neerlandeses tienen nueve caracteres.

Los números de documento belgas sí pueden contener la(s) letra(s) “O” y/o el número “0”. Los números de documento belgas tienen ocho caracteres y siempre comienzan con dos letras seguidas de seis cifras.

Preguntas sobre cancelaciones, modificaciones y posibles rechazos

¿Se pueden modificar los datos de mi eTA?

Hasta el momento en que haya realizado el pago de la solicitud de eTA, puede modificar todos los campos del formulario de solicitud en línea. Una vez efectuada la solicitud y el pago, esta se tramita de inmediato y solo será posible modificar su dirección de correo electrónico. Por ello, antes de acceder a la página de pago se le solicita una confirmación de que los datos proporcionados son correctos. Revíselos cuidadosamente.

Si se ha cometido algún error en la solicitud, deberá presentar una nueva solicitud. Si los datos de su eTA no coinciden con los de su pasaporte, su eTA no será válida. Los costes de una nueva solicitud correrán por su cuenta.

Aunque en Traveldocs siempre intentamos detectar y corregir posibles errores, no nos hacemos responsables de los datos incorrectos o incompletos proporcionados por el solicitante en el formulario.

Tampoco es posible modificar los datos de una eTA denegada ni cancelar la solicitud una vez rechazada.

¿Se puede modificar la fecha de inicio de mi eTA?

No es posible modificar la fecha de inicio de su eTA. Si prevé llegar antes de que su eTA sea válida o salir después de que haya expirado, deberá solicitar una nueva eTA. Es especialmente importante que su eTA sea válida en el momento de su entrada a Canadá.

¿Puedo cancelar mi eTA?

La cancelación solo es posible antes de que se haya completado el pago. Una vez que hayamos recibido el pago de su solicitud de eTA, esta se procesa de inmediato y no será posible el reembolso a partir de ese momento.

Si ha cometido un error al completar la solicitud, puede presentar una nueva solicitud. Los costes de esta nueva solicitud correrán íntegramente a su cargo.

¿Recibiré un reembolso si no se me concede el eTA?

No. En caso de denegación, lamentablemente no será posible recuperar los costes ya abonados.

Sin embargo, en la mayoría de los casos puede optar a un visado regular para Canadá. Traveldocs puede asistirle en este proceso. Normalmente, este visado tiene una validez de 5 o 10 años.

Para ello deberá seguir un procedimiento diferente al del eTA y entregar la documentación requerida. También será necesario proporcionar datos biométricos, para lo cual organizaremos una cita.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el visado regular para Canadá y para iniciar una posible solicitud.

¿Recibiré un reembolso si no utilizo mi eTA?

Si su solicitud de eTA es aprobada, en ningún caso se reembolsará el importe abonado, incluso si no hace uso de su eTA. En caso de denegación, tampoco será posible recuperar los costes ya pagados.

La cancelación solo es posible antes de realizar el pago y antes de que su solicitud sea enviada a las autoridades canadienses. En ese caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Puedo recuperar el dinero si no utilizo mi visado?

Si su solicitud es aprobada, en ningún caso se reembolsará el pago, incluso si no utiliza su visado.

Por lo tanto, una vez presentada la solicitud, ya no es posible solicitar ningún reembolso.

¿Puedo cancelar mi solicitud de visado?

La cancelación solo es posible antes de que se haya completado el pago. Una vez que recibamos el pago de su solicitud de visado, comenzaremos a tramitarla de inmediato y el reembolso solo será posible en casos muy limitados. Por ello, llame lo antes posible si desea cancelar su solicitud.

Si ha cometido un error en la solicitud, puede presentar una nueva solicitud de visado. No obstante, los costes de esta nueva solicitud correrán completamente a su cargo.

Otras preguntas relacionadas con la privacidad y asistencia

¿Cómo gestionamos sus datos personales?

Sus datos se utilizan únicamente para la tramitación de su solicitud de visado. Respetamos la privacidad de cada usuario de nuestro sitio y nos aseguramos de que toda la información personal que nos proporcione se trate de manera confidencial. Queremos dejar claro que sus datos no se venderán ni se utilizarán para ningún otro propósito comercial.

Si tiene más preguntas sobre su privacidad, consulte nuestra política de privacidad o póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo acudir también con cita previa?

También es posible visitarnos con cita previa. El coste de este servicio es de 60,50 € IVA incluido.
Llámenos para consultar las opciones y programar una cita.

Preguntas frecuentes

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